Levering & returnering

Kunden har ret til at fortryde købet inden for 14 dage mod fremvisning af et gyldigt købsbevis (ved køb i fysisk butik) eller ordrenummer (ved køb på www.heatandbrew.dk) Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage fra den dag, hvor produkterne blev leveret til kunden. For at overholde fristen for returnering er det tilstrækkeligt for kunden at informere omkring brugen af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen er udløbet. Produkterne skal være i uåbnede tilstand for at kunne returneres, såfremt de er brudt, hæfter kunden for returomkostningerne og varerne sendes retur til kunden igen. Ved returnering skal kunden sende produkt/produkterne retur på egen regning, husk det skal være med omdeling til erhverv. Vedlæg ordrenummer/Navn/Telefon nr og send retur i den oprindelige emballage. Bruges anden form for emballage, er det på kunden ansvar og beskadiges varerne på vej til retur er det på kundens eget ansvar og Philip Morris forbeholder sig retten til ikke at kunne imødekomme retur på det grundlag. Produkterne sendes retur til: Heat & Brew, Kronprinsensgade 6, 1114 København K. Skulle kunden have nogle spørgsmål, kan kunden kontakte kundeservice på 70 25 02 53 eller på e-mail: info@heatandbrew.store